FAQs
การจอง
การเช่ารถต้องใช้อะไรบ้าง
- บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทางของผู้เช่า และผู้ขับเสริม (ถ้ามี)
- ใบขับขี่ไทย หรือใบขับขี่สากลของผู้เช่า และผู้ขับเสริม (ถ้ามี)
- บัตรเครดิตที่เป็นชื่อเดียวกับผู้เช่า และมีวงเงินเพียงพอสำหรับชำระค่าเช่า และล๊อควงเงินมัดจำ 8,000 บาท หรือ 15,000 บาท ขึ้นกับประเภทรถที่เช่า ไม่รับบัตรเดบิต เงินสด หรือ โอน
*เอกสารที่แสดงในตอนรับรถต้องเป็นตัวจริงที่ยังไม่หมดอายุเท่านั้น ไม่สามารถใช้สำเนาหรือรูปถ่ายแทนได้
เมื่อคุณทำการจอง เราจะขอข้อมูลดังต่อไปนี้
- สถานที่รับ-คืนรถ
- วันที่ และ เวลา รับ-คืนรถ
- รุ่นรถยนต์ที่ต้องการ
- ชื่อผู้เช่า
- เบอร์ติดต่อ
- อีเมล
สามารถจองรถเช่าแทนผู้อื่นได้หรือไม่
- ท่านสามารถทำได้ หากผู้เช่า (ผู้ขับขี่หลัก) มีเอกสารครบตามที่กำหนด เพียงทำการจองโดยใส่ข้อมูลการจองในนามผู้เช่าให้ถูกต้องครบถ้วน
ต้องทำอย่างไรหากไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจอง
- โดยปกติอีเมลยืนยันการจองจะถูกส่งไปถึงท่านโดยทันที หลังจากทำการจองและชำระเงินสำเร็จ หากท่านไม่ได้รับหลังจากนั้น กรุณาตรวจอีเมลของท่านในโฟลเดอร์ จดหมายขยะ (junk mail) หรือ Spam หากท่านยังคงไม่ได้รับข้อมูลการจองหลังผ่านไป 12 ชั่วโมง กรุณาติดต่อที่ Contact us
บริการเสริมความคุ้มครองคืออะไร
- CDW คือความคุ้มครอง ที่มีการเรียกเก็บค่าความเสียหายส่วนแรกในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ
- SCDW คือความคุ้มครอง ที่ไม่มีการเรียกเก็บค่าความเสียหายส่วนแรกในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ไม่รวม ยาง ล้อ และกระจก
- TWP จะเพิ่มความคุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นกับยางรถยนต์ กระจกรถยนต์
*ทั้งนี้ความคุ้มครองจะไม่ครอบคลุม ความเสียหายภายในตัวรถ กรณีกุญแจหรือป้ายทะเบียนสูญหาย ความเสียหายเนื่องจากการเติมน้ำมันผิดประเภท ค่าบริการลากหรือยกรถ และความเสียหายเนื่องจากการขับขี่ผิดกฎจราจร หรือเป็นผลจากการผิดสัญญาเช่า
เมื่อใช้รถ
ขณะเช่ารถสามารถขยายระยะเวลาเช่าได้หรือไม่ และชำระค่าเช่าอย่างไร
- สามารถทำได้ โดยการเข้าไปจองและชำระเงินออนไลน์ทางหน้าเว็บไซต์ เมื่อจองสำเร็จแล้ว ให้แจ้งหมายเลขการจองแก่เจ้าหน้าที่เพื่อเช่ารถต่อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรถว่าง ณ วันที่ทำจอง
- กรณีที่เช่ารถเกินเวลาโดยไม่ได้แจ้งและได้รับการตกลงจะขอเก็บค่าละเมิดสัญญาตามที่กำหนดไว้
หากเกิดอุบัติเหตุในขณะที่เช่ารถควรทำอย่างไร
- ตรวจสอบว่ามีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือไม่
- โทรแจ้งประกันภัยให้ไปที่เกิดเหตุ
- โทรแจ้งตำรวจหรือไปสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดเพื่อลงบันทึกประจำวัน
- แจ้งให้บริษัททราบทาง Accident Report โดยกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และส่ง (อัพโหลด) รูปความเสียหาย สถานที่เกิดเหตุ และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
หากรถเสียในขณะที่เช่ารถ ควรทำอย่างไร
- หากรถเสียในขณะที่เช่ารถ กรุณาติดต่อสาขาที่เช่ารถตามเวลาทำการที่แจ้งไว้ตอนเช่ารถ
การคืนรถ
- ท่านจะได้รับรถพร้อมกับน้ำมันเต็มถัง และคืนรถพร้อมน้ำมันเต็มถังหลังจากการเช่าเสร็จสิ้น หากท่านนำรถมาคืนด้วยน้ำมันที่ไม่เต็มถัง จะมีการเรียกเก็บค่าน้ำมันและค่าบริการ
- กรุณาคืนรถที่สาขาที่ระบุไว้ตอนจอง กรณีคืนต่างสาขาจะขอเก็บค่าละเมิดสัญญาตามที่กำหนดไว้
การขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
- ท่านสามารถขอใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ ในขั้นตอนการทำจองก่อนการชำระเงิน และจะได้รับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีทางอีเมล พร้อมการยืนยันการจอง หลังจากชำระเงินสำเร็จ